Transparenz und Vertrauen – Ein Einblick in die Preisgestaltung und Qualität unserer Produkte

Bei MooMeadow legen wir großen Wert auf Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit. Unsere Siematic Bodenträger sind ein Beispiel für unser Engagement, hochwertige Ersatzteile anzubieten, die sowohl funktional als auch langlebig sind.

10/18/20242 min read

Kürzlich erhielten wir eine (positive) Bewertung, die uns überraschte, da sie einige Kritikpunkte enthielt, die wir so bislang noch nie von unseren Kunden gehört haben.

Der Kunde schrieb:

"Die erworbenen Bodenträger (Verkäuferseitige Nachfertigungen, in Ermangelung von Herstellerersatzteilen) unterscheiden sich in der Passform (sitzen weniger stramm in der Montageschiene des Schrankes und sind etwas höher an der Aufnahmeseite für den Bodenträger) vom Originalersatzteil ab. Bei der Höhe des abverlangten Kaufpreises, habe ich besseres erwartet. Urteil: Wenig zufriedenstellend!"

Unsere Sichtweise und Erfahrung

Wir möchten betonen, dass wir über die Qualität unserer Siematic Bodenträger überzeugt sind. Seit dem Verkaufsstart haben wir mehrere Hundert Einheiten verkauft und durchweg positives Feedback von unseren Kunden erhalten. Diese spezifische Kritik hören wir zum allerersten Mal, und es wurde leider kein Kontakt zu uns aufgenommen, um das Problem zu besprechen oder gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bei MooMeadow sind wir stets offen für konstruktives Feedback und helfen gerne weiter, wenn es Fragen oder Anliegen gibt.

Warum wir stolz auf unsere Produkte sind

Unsere Bodenträger sind sorgfältig nach den Spezifikationen der Originalteile gefertigt und bieten eine robuste, passgenaue Lösung, wenn die Original-Ersatzteile des Herstellers nicht mehr verfügbar sind. Jedes Produkt durchläuft bei uns eine Qualitätsprüfung, bevor es in den Versand geht. Natürlich kann es bei Küchen, die über viele Jahre hinweg verwendet wurden, auch zu leichten Toleranzabweichungen an den Schienen kommen. Wir haben jedoch den Anspruch, die beste Qualität zu liefern, die möglich ist.

Warum der Preis gerechtfertigt ist

Der Preis unserer Ersatzteile bei eBay mag im ersten Moment höher erscheinen als der von Massenware, doch es gibt viele Faktoren, die hier berücksichtigt werden müssen.

Der angegebene Preis umfasst nicht nur die Herstellung des Produkts (oder etwaige Gewinne), sondern auch:

  • Versandkosten (inkl. Verpackung und Versandmaterialien)

  • eBay-Verkaufsgebühren und Abgaben

  • Produktionskosten (z.B. Maschinen, Strom)

  • Verwaltungskosten (z.B. Buchhaltung)

  • Gewährleistungsrückstellungen (z.B. bei außergewöhnlichen Verschleiß)

  • Arbeitszeit für die Herstellung und Nachbearbeitung der Teile

  • Materialkosten und Verpackung

Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Wir sind stolz darauf, dass unsere Bodenträger diesen Anspruch erfüllen und unseren Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Küchen funktional und optisch in einem Top-Zustand zu halten.

Ein offenes Ohr für unsere Kunden

Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem unserer Produkte hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Wir sind immer bereit, weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Transparenz und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle – und wir sind stolz darauf, dass wir bisher so viele zufriedene Kunden gewinnen konnten.

Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Feedback!

Mit besten Grüßen,
Das MooMeadow-Team